안녕하세요. 모바일포탈사이트 관리자입니다.
환불 및 교환에 관한 정책 사항에 관하여 공지해 드립니다.
환불 및 교환의 경우, 기본적으로 고객님의 단순 변심 및 고객님의 실수로 잘못 구매하셨을 경우는 불가능 합니다.
이는 저희 컨텐츠의 특성인 3회 다운로드 및 한달 사용기간을 악용하여 지속적으로 환불 및 교환을 요구하는 고객님들이 종종 계시기 때문입니다.
환불 및 교환이 가능한 경우는 다음과 같습니다.
구매 컨텐츠를 2개(1step-1개월 강좌 기준) 이하 다운로드 받았을 경우 환불 가능하며, 3개 이상의 레슨을 다운 받으시면 환불이 불가능합니다.
하지만 이 경우에도 구매한 후 10일이 경과된 고객님은 환불 및 교환 대상에서 제외가 됩니다.
종종 자신의 사용기간을 깜빡하시고, 한달이 지난 후 기간연장을 문의하시는 고객님들도 계시는데, 이 경우 일일이 개별적으로 처리해 드리면 대부분의 고객님들이 기간연장을 요청하기 때문에, 사용기간 (한달)이 지난후의 기간연장은 엄격히 금지합니다)

위의 경우가 아닌, 컨텐츠 자체에 이상이 있는 경우 및 당사의 실수로 인하여 서비스가 원활히 제공되지 않는 경우는 당연히 환불 및 교환이 언제든지 가능합니다.

멀티미디어 기기에 발맞추어 진화하는 YBM모바일닷컴을 이용하여 주신 모든 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.